Una España diferente: Rafael Pérez Navajo

Rafael Pérez Navazo lanzó PREIPER Luxe hace cuatro años para arrojar luz sobre los hoteles boutique de lujo de España, y luego llegó la pandemia. Pero a pesar de este obstáculo inesperado, el recién llegado relativo está teniendo un gran impacto.

Durante mucho tiempo, los visitantes se han sentido atraídos por la impresionante costa de España, las ciudades vibrantes y las espectaculares cadenas montañosas. Antes de que llegara la pandemia, era el segundo destino de vacaciones más popular del mundo. Pero pocos han descubierto un lado de este famoso país que el fundador y CEO de PREIPER Luxe, Rafael Pérez Navajo, quiere arreglar.

«Los comentarios que recibí de todas las personas con las que hablé fueron que realmente no conocían muy bien el país», dice. Revista CEO. «Estaban familiarizados con las grandes ciudades como Madrid y Barcelona, ​​que son maravillosas, pero hay mucho más en España».

Inspirado por estas conversaciones, Rafael decidió lanzar PREIPER Luxe con el objetivo de abrir la belleza desconocida de España y sus productos de hospitalidad únicos al viajero «perfecto».

La compañía de viajes de lujo se lanzó a fines de 2017 y disfrutó de un éxito considerable durante dos años. Pero el cierre de la industria mundial de viajes por el Covid-19 fue un golpe inesperado. “Fue muy difícil, pero con nuestra visión de ser el especialista en hostelería de lujo que somos en España, pusimos como prioridad invertir en nosotros mismos”, comenta.

Una ventaja competitiva

Rafael reconoce que hay otros jugadores en el espacio, pero dice que lo que esos grandes intermediarios internacionales ofrecen a sus clientes a menudo se queda corto.

«Estos productos no valen la pena porque, al final del día, muchos de estos intermediarios carecen de conocimiento del destino. Realmente no conocen el destino tan bien ni conocen la historia tan profundamente como nosotros», afirma. Estamos tratando de capturar y lo estamos logrando. Estamos muy contentos con nuestro progreso.

Prepper Lux La cartera se compone principalmente de hoteles, pero según Raphael, ofrecerá algo completamente diferente a las ofertas principales. «Te dan algo intangible», explica. “Tan pronto como ingresas a la propiedad, las paredes te hablan, cuentan una historia. Este es el concepto general de todos nuestros productos: tienen un alma propia, pueden contarle una historia que sucedió hace quizás 200, 300 o 400 años.

«Estamos tratando de hacer las cosas muy, muy simples, para que las personas obtengan toda la información que necesitan para crear algo realmente grandioso».

Brindar experiencias únicas y de calidad es el enfoque de PREIPER Luxe, no el crecimiento exponencial. Raphael se compromete a mantener la cartera «exclusiva».

“Actualmente tenemos 13 hoteles y tenemos previsto tener un máximo de 30 hoteles en cartera”, revela. Al mantener pequeñas sus operaciones, puede continuar brindando resultados reales a sus clientes.

Aunque la empresa nació hace cuatro años, lanzó su propia marca representativa de la empresa recién en noviembre pasado: True Heritage Collection. Es una etiqueta que pone en el mapa a los auténticos establecimientos turísticos de España, al mismo tiempo que conecta a los visitantes con la rica historia del país. Si bien admite que lanzar una nueva marca durante una pandemia es especialmente desafiante, Rafael dice que «es el momento adecuado para hacerlo».

España prestó atención

Ahora, el enfoque de Rafael es invertir en su equipo, asegurándose de tener personas que entiendan su visión de la empresa. «Sabía adónde quería llevarlo y sabía que no podía hacerlo sola», comparte. «Tengo la suerte de decir que contamos con excelentes personas que valoran a nuestros clientes, entienden sus necesidades y crean algo que es adecuado para ellos».

Con las personas adecuadas en el lugar, cree que la empresa seguirá por el buen camino, aunque como relativamente nueva, es difícil ganar visibilidad en un espacio tan concurrido. Pero la cartera única de PREIPER Luxe y la experiencia española específica lo ayudan a destacar.

“La principal diferencia que aportamos al mercado es que estamos aquí para trabajar por un solo objetivo”, continúa. «En un contexto global, esa es una gran diferencia.

«La principal diferencia que aportamos al mercado es que solo estamos aquí para trabajar por un objetivo».

«Ahora, cuando hablamos con grandes planificadores en los EE. UU. o donde sea, fácilmente sienten que somos la empresa a tener en cuenta al menos cuando hacen negocios con España. En ese sentido, este producto está funcionando muy bien y estamos muy contentos con el penetración que tenemos con el producto y la marca.

PREIPER Luxe también prioriza mantenerse cerca de la audiencia agregando mucha energía a las redes sociales. “Queremos que la gente se pregunte si realmente conoce España”, dice Rafael. «Queremos estar muy cerca de la audiencia y ser muy accesibles».

Lo siguiente en las tarjetas es un nuevo negocio experiencial que funcionará con una colección de hoteles y le dará a la empresa una ventaja adicional cuando trabaje con planificadores del extranjero. «Pueden inspirar no solo propósitos de alojamiento sino también una rica cultura», dice Raphael.

«Estamos tratando de hacer las cosas muy, muy simples, para que las personas obtengan toda la información que necesitan para crear algo realmente grandioso».