Decenas de isleños quedaron varados ayer en aeropuertos de toda Europa mientras los efectos colaterales de una falla «extremadamente rara» en el control del tráfico aéreo a nivel nacional continuaron interrumpiendo los vuelos.
Un problema técnico con el manejo automatizado de datos de National Aviation Services el lunes por la tarde provocó la cancelación del 27% de todos los vuelos que debían llegar y salir de los aeropuertos del Reino Unido, y muchos se retrasaron.
Aunque NATS anunció que el problema se había resuelto después de varias horas, las aerolíneas y los aeropuertos dijeron que la interrupción continuaría durante varios días.
Muchos isleños quedaron varados ayer en los aeropuertos de Birmingham a Valencia, y muchos vuelos para esta semana ya están completos.
Jersey Ports confirmó que ayer se cancelaron cuatro vuelos desde el aeropuerto de Jersey, además de los vuelos del lunes a Londres Heathrow, Gatwick, Luton, Edimburgo, Glasgow y Liverpool.
Los puertos y las aerolíneas recuerdan a los viajeros que consulten la información de vuelos más reciente antes de dirigirse al aeropuerto.
Rob y Erin Turner, que pasaron el fin de semana en la boda, debían volar con easyJet desde Edimburgo el lunes, pero seis horas más tarde en la puerta descubrieron que el vuelo había sido cancelado y la aerolínea no había proporcionado ninguna información.
El señor Turner vio «una fila de personas que salían del edificio de la terminal y bajaban por la calle».
Dijo: ‘Vimos gente llorando, otros discutiendo con el personal indefenso del aeropuerto y mucha ira y confusión.
Como casi no hay vuelos disponibles desde Escocia o el norte de Inglaterra hasta el jueves, la pareja ahora espera volar desde Birmingham el miércoles.
«Pero los efectos en cadena en los vuelos podrían continuar durante varios días y no hay garantía de que estemos en casa el miércoles», dijo Turner.
Y añadió: ‘Los costes están aumentando y hay dudas sobre si las compañías aéreas nos reembolsarán los problemas derivados del problema técnico del control del tráfico aéreo y si nuestro seguro de viaje nos cubrirá cientos de libras en hoteles. , trenes y taxis.’
La pareja dijo que tendrían que hacer lo mismo que un grupo de amigos que alquilaron un automóvil y condujeron nueve horas hasta la piscina para tomar botes durante la noche.
El periodista de la JEP James Jean, que regresaba de Valencia el lunes por la tarde, dijo que reinaba un «caos» en la sala de salidas.
Y añadió: «No creo que nadie sepa cómo afrontarlo. Nos abordaron y luego nos dijeron que el tráfico aéreo del Reino Unido había disminuido, pero que si se solucionaba nos mantendrían en el avión con la esperanza de que pudiéramos ir rápidamente.
«Obviamente eso no sucedió, pero en un momento en que todos los vuelos fueron cancelados, estaban luchando para que alguien nos dejara volver a cruzar la puerta.
Permanecimos en el avión unas tres horas hasta que finalmente pudimos desembarcar y cruzar de nuevo el control fronterizo.
‘El aeropuerto seguía siendo un caos, con multitudes de turistas confundidos tratando de encontrar la manera de volver a casa. Tuve que gastar cientos de libras.
El director del aeropuerto de Jersey, Robin MacRae, dijo:[The] Afortunadamente, un problema con el control del tráfico aéreo del Reino Unido ocurre muy raramente, pero somos conscientes de lo perjudicial que puede ser para los pasajeros.
«Durante el resto de esta semana, se espera que muchos vuelos que salen del aeropuerto de Jersey estén llenos y sujetos a cambios, ya que las aerolíneas continúan atrapadas en retrasos y cancelaciones causadas por problemas en la red de aviación en el Reino Unido».
Un portavoz de easyJet dijo que la mayoría de sus vuelos operaban ahora «según lo previsto», pero que algunos servicios habían sido cancelados.
‘Notificamos a los clientes con antelación, ofreciéndoles la opción de cambiar su vuelo sin coste alguno u ofreciéndoles un reembolso para ayudarles a reprogramar sus planes.
«Si bien esto está fuera de nuestro control, nos disculpamos por las molestias que esto ha causado a nuestros clientes y estamos concentrados en hacer todo lo posible para ayudarlos y devolverlos lo más rápido posible en esta época del año tan ocupada», agregó el portavoz.
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