Las tiendas McDonald's de todo el mundo están sufriendo un importante fallo informático

Londres/Hong Kong
cnn
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McDonald's sufrió una falla en el sistema que cerró tiendas e interrumpió Internet y aplicaciones Los pedidos se realizan en países tan alejados como Australia, Japón, Hong Kong y el Reino Unido.

“Estamos conscientes del corte tecnológico, que ha impactado a nuestros restaurantes; Ahora el problema está resuelto» McDonald's (MCD) dijo en un comunicado a CNN el viernes.

«Agradecemos a los clientes por su paciencia y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Vale la pena señalar que el problema no está relacionado con un evento de ciberseguridad.

McDonald's no proporcionó más detalles sobre la causa del apagón o su alcance geográfico, y CNN no pudo confirmar de inmediato los informes de que los restaurantes en Estados Unidos también se vieron afectados.

«Muchas tiendas en todo el país han suspendido temporalmente sus operaciones», dijo McDonald's Japón en una publicación el viernes X.

En el Reino Unido, Maria Avram, que trabaja en McDonald's En Londres, le dijo a CNN que hubo una interrupción del sistema entre las 6 a. m. y las 7 a. m. hora local (2 a. m. y 3 a. m. ET), y los empleados tuvieron que tomar pedidos en persona y decirles a sus colegas en la cocina qué cocinar.

Un portavoz de McDonald's Australia le dijo a CNN que sus restaurantes en todo el país se vieron afectados por la interrupción.

También se han informado problemas en Hong Kong y Taiwán.

McDonald's Hong Kong dijo en Facebook: «Debido a una falla en el sistema informático, los quioscos móviles de pedidos y autopedidos no funcionan. Por favor, ordene directamente desde el mostrador del restaurante».

«El sistema está en mantenimiento y los servicios de pedidos en línea y por teléfono también han sido suspendidos temporalmente», dijo el servicio McDelivery de la cadena de comida rápida de Taiwán en su sitio web.

McDonald's Taiwán dijo el viernes que algunos de sus restaurantes, así como McDelivery, no pudieron realizar transacciones temporalmente debido a una interrupción de Internet, informó TVBS de Taiwán. TVBS dijo que McDonald's ha asegurado a sus clientes que está investigando la situación y haciendo las reparaciones necesarias.

Entre los países afectados, Japón tiene el mayor número de tiendas McDonald's (casi 3.000), seguido del Reino Unido, con casi 1.500 restaurantes, y Australia, con poco más de 1.000 restaurantes.

Esta es una historia en desarrollo y se actualizará.