Un hombre compra pendientes Cartier de 14.000 dólares por 14 dólares después de que la empresa publicara un error de precio en el sitio web

CIUDAD DE MÉXICO — El fabricante de joyería fina Cartier no es conocido por donar artículos, pero en el caso de un hombre mexicano, prácticamente lo hizo.

Rogelio Villarreal navegaba en un momento de ocio por la página web de Cartier cuando recibió una oferta que parecía demasiado buena para ser verdad. “Me empezó a sudar frío”, escribió. En su cuenta en Xanteriormente conocido como Twitter.

Parece que Cartier cometió un error y puso a la venta los aretes de oro y diamantes a 237 pesos (14 dólares), en lugar del precio correcto, que es 237.000 pesos (14.000 dólares). El Villarreal pedía dos sets.

Lo que siguió fueron meses de vacilación, durante los cuales dijo que Cartier le ofreció un premio de consolación en lugar de joyas, durante los cuales funcionarios mexicanos apoyaron su posición de que la compañía debería respetar el precio anunciado.

Villarreal finalmente consiguió los aretes la semana pasada, al precio que le ofrecieron, y publicó un video en línea de él mismo desempaquetandolos. Pero rápidamente se cansó de la atención del público (descubrió que no todo lo que brilla es oro) y publicó el lunes: «Está bien, hablemos de otra cosa, estoy cansado de que los aretes sean lo único que alguien sepa sobre mi personalidad».

El caso de Villarreal se ha vuelto controvertido en Internet durante un período particularmente polarizador en México antes de las elecciones presidenciales programadas para el 2 de junio.

Algunos observadores criticaron a Villarreal por explotar lo que vieron como un error honesto por parte de la empresa de joyería fina. Algunos afirmaron que debería devolver los aretes o pagar impuestos por ellos. Algunos lo describieron como un ladrón.

Villarreal, un médico que realiza su residencia médica, dijo que tuvo que luchar durante meses para que la compañía realmente cumpliera y afirmó que le ofrecieron enviarle una botella de champán en su lugar.

La empresa no respondió a las solicitudes de comentarios.

Villarreal escribió en sus cuentas de redes sociales: “Tengo la peor suerte del mundo y no he ganado nada de dinero, y lo que tengo es que lo compré”. Pero ahora pudo comprar dos juegos de aretes por valor de 14.000 dólares por sólo 28 dólares.

Dice que le dio uno de ellos a su madre.

«Se siente genial y es genial no ser el perdedor por una vez en mi vida», escribió Villarreal.

Jesús Montaño, portavoz de la agencia de protección al consumidor de México, conocida como Profico, confirmó el relato de Villarreal sobre su terrible experiencia.

“Él presentó una denuncia en diciembre”, dijo Montaño. “Hay una audiencia de conciliación programada para el 3 de mayo, pero el consumidor ya recibió su compra”.

Ante una pregunta sobre la ética de todo el asunto, Montaño dijo que las empresas “deben respetar el precio declarado”. Si hay algún error, “no es culpa del consumidor”.