Taylor Swift llama a los problemas de Ticketmaster «dolorosos» en una declaración a los fans

Días después de las entradas del drama que se fueron Millones de fans de Taylor Swift están descontentosSin retroceder y sin estar seguro de a quién culpar, la cantante calificó la situación de «dolorosa» en una declaración enérgica pero vaga en Instagram el viernes que atribuyó la responsabilidad a los socios corporativos.

Swift, que no mencionó a TicketMaster, dijo que el La compañía detrás del lanzamiento fallido del conciertoEn Exclaim!, escribió que era «muy protectora» con sus fans y trajo «muchos elementos» de su carrera a casa para mejorar las experiencias de los fans «haciéndolo yo misma con mi personal que se preocupa por mis fans tanto como yo». hacer.»

Swift agregó: «Es realmente difícil para mí confiar en una entidad externa con estas relaciones y lealtades, y es doloroso para mí ver cómo ocurren los errores sin dar marcha atrás». «Hay muchas razones por las que las personas tienen dificultades para conseguir boletos y estoy tratando de averiguar cómo se puede mejorar esta situación en el futuro. No voy a poner excusas para nadie porque les hemos preguntado varias veces si pueden manejar este tipo de solicitud y nos hemos asegurado de que puedan».

jueves, Ticketmaster ha cancelado su venta pública prevista de boletos para la gira Era de la cantante después de varias capas de ventas anticipadas sesgadas a los fanáticos. La compañía citó «exigencias extraordinariamente altas en los sistemas de emisión de boletos y un inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esta demanda».

No había indicación de cuándo o cómo se venderían los boletos restantes.

Más temprano, Ticketmaster dijo que vendió dos millones de boletos para la gira solo el martes. En una publicación de blog eliminada desde entonces, la compañía dijo que 3,5 millones de personas se habían inscrito en su programa Verified Fan, diseñado para eliminar bots y revendedores, y alrededor de 1,5 millones de ellos habían recibido un código especial para acceder a la venta anticipada. con los 2 millones restantes colocados en una lista de espera.

Ticketmaster dijo que recibió 3.500 millones de solicitudes del sistema ese día, cuatro veces su pico anterior.

En su declaración, Swift dijo: «Es realmente sorprendente que 2,4 millones de personas hayan obtenido entradas, pero lo que realmente me molesta es cuántos de ellos sintieron que tuvieron múltiples ataques de osos para conseguirlas».

Para aquellos fanáticos que no obtuvieron boletos, ella escribió: «Todo lo que puedo decir es que espero que haya más oportunidades para que nos reunamos y cantemos estas canciones».

Greg Maffei, presidente de Live Nation Entertainment, propietario de Ticketmaster, dijo: Entrevista en CNBC el jueves que la popularidad de Swift fue en parte culpable. Él dijo: «La verdad es que Taylor Swift no ha estado de gira en tres o cuatro años y eso ha creado un gran problema». «Podríamos haber llenado 900 estadios».

Gira IRAS, programado para 52 fechas en América del Norte a partir de marzo, será el primero de la cantante en cinco años y sigue a un período de producción ganadora de premios Grammy, que incluye el lanzamiento de cinco álbumes en poco más de dos años. Su álbum más reciente, «Midnights», vendió más de 1,5 millones de copias en su primera semana, la mayor cantidad para cualquier álbum en siete años.

El desplome de las entradas esta semana Nuevas llamadas de los legisladores para romper la fusión de 2010 entre Ticketmaster y Live Nation, que algunos dijeron que era un monopolio. El Ministerio de Justicia lo tiene Se abrió una investigación antimonopolio —que precedió a los problemas con las entradas de Swift— se centró en si Live Nation había abusado de su poder sobre la industria de la música en vivo, según dos personas familiarizadas con el asunto.

Los fanáticos más acérrimos de Swift, conocidos como Swifties, también participaron en la acción, preguntando en las redes sociales y en las publicaciones de los tableros de mensajes sobre la mejor manera de desahogar su ira colectiva. «Como grupo, debemos centrarnos en cómo podemos ayudar a derribar a Ticketmaster. No entre nosotros, y tal vez no a la propia Taylor», escribió uno.

Algunos sugirieron presentar quejas ante la Comisión Federal de Comercio, contactar a representantes estatales y federales y cooperar con otros ejércitos de fanáticos. «¿Alguien puede decirme cuáles son los pasos necesarios para acabar con un monopolio como Ticketmaster?» escribió otro. «Porque no tengo idea de lo que estoy haciendo, pero estoy muy emocionada».