Galpe pone en marcha el primer centro de formación para empleados del hub en España

Multi Energy Company ofrece talleres de capacitación a los empleados de los centros de servicios para que puedan comprender las necesidades cambiantes de los consumidores actuales.

Calpe refuerza su estrategia de transformación con la creación de centros de formación para empleados de Service Hub en España.

En medio del cambio de las estaciones de servicio tradicionales a sus nuevos centros de servicio, la compañía busca transformar sus puntos de venta en centros de destino. Por ello, su estrategia se centra ahora en la movilidad sostenible, la comodidad y una amplia gama de servicios.

El primer centro de formación está ubicado en el Centro de Servicio de Golf de Alcalá de Henares en Madrid e incluye tareas realizadas por diferentes niveles. Este espacio formativo se sustenta en tres pilares principales: la búsqueda de la excelencia como valor añadido, la formación continua y el desarrollo profesional.

«El objetivo de estos centros de formación propios es ayudar a los equipos a impulsar la evolución del concepto mejorando la ubicación, la oferta y los servicios para mejorar la experiencia del cliente, en línea con nuestro compromiso de convertirnos en una empresa neutra en carbono», afirmó David. Álvaro es director de ventas minoristas de Calf.

Estos programas de un año de duración ayudan a adquirir nuevos conocimientos sobre procesos de onboarding para nuevos puestos, formación continua de empleados senior, innovaciones de productos, tendencias de consumo, etc.

La empresa, que ya cuenta con cuatro centros de formación en Portugal, se ha vinculado a nuevos centros de servicios y ya ha impartido 56.000 horas de formación en 89 cursos. Gracias a estos resultados, la compañía busca expandir esta iniciativa a todo el país.

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