El Banco de España busca detalles sobre la caída de la red de pagos previa al Black Friday

Madrid, noviembre. 24 (Reuters) – El Banco de España ha solicitado información detallada tras las recientes interrupciones en la red de pagos del país, dijo una fuente cercana al banco central.

Redsys, la mayor plataforma de pagos de España, cayó el pasado fin de semana y volvió a caer el 23 de noviembre, antes del Black Friday, uno de los periodos de mayor actividad empresarial.

La plataforma online española de más de 35 años actúa como intermediaria entre bancos, comercios y compradores para garantizar la seguridad de las transacciones. Afirma manejar más de 45 millones de pagos por mes.

El banco central no ha abierto un caso formal contra Redsys, que es propiedad de bancos españoles como Santander ( SAN.MC ), BBVA ( BBVA.MC ) y Caixabank ( CABK.MC ) y maneja su negocio de pagos electrónicos.

El 18 de noviembre, los clientes recurrieron a las redes sociales para quejarse de retiros fallidos en cajeros automáticos y pagos con tarjeta de crédito. En respuesta, Redsys rechazó el ataque externo resolviendo el cuello de botella y por los enlaces de comunicación internos.

Redsys enfrentó nuevas interrupciones el 23 de noviembre.

«Se ha producido un incidente técnico que ha provocado una inestabilidad temporal en el sistema que procesa las transacciones de pago. El servicio ha sido completamente restablecido», dijo la empresa.

El banco central está analizando ambos incidentes, ya que los datos del Banco Central Europeo (BCE) muestran que las remesas en España cayeron un 18% entre 2019 y 2022, una cifra solo superada por Chipre en la zona del euro, donde las transacciones cayeron un 23%.

Redsys compite con otro proveedor de pagos en España, que pertenece a Cecabank y tiene una cuota de mercado en torno al 15%.

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