julio 15, 2024

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Apple lanzará una actualización de software para abordar las quejas de sobrecalentamiento del iPhone 15

Apple lanzará una actualización de software para abordar las quejas de sobrecalentamiento del iPhone 15

  • Apple dijo el sábado que lanzará una actualización de software que abordará las quejas de los clientes sobre los últimos modelos de iPhone 15, lanzados hace poco más de una semana, que se están calentando.
  • Apple dijo que los nuevos iPhones se estaban calentando debido a una combinación de errores en iOS 17, errores en las aplicaciones y un período de configuración temporal que requería procesamiento adicional y, por lo tanto, generaba calor.

El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, saluda a los clientes que compran el nuevo iPhone 15 de Apple durante un evento de lanzamiento en la Apple Store de la Quinta Avenida en la ciudad de Nueva York el 22 de septiembre de 2023.

Alexéi Rosenfeld | imágenes falsas

Apple dijo el sábado que lanzará una actualización de software que abordará las quejas de los clientes sobre los últimos modelos de iPhone 15, lanzados hace poco más de una semana, que se están calentando.

Apple dijo que los nuevos modelos de iPhone se han estado ejecutando debido a una combinación de errores en iOS 17, errores en las aplicaciones y un período de preparación temporal.

Un portavoz de Apple dijo a CNBC:

«Hemos identificado algunas condiciones que pueden hacer que su iPhone se caliente más de lo esperado. El dispositivo puede sentirse caliente durante los primeros días después de configurarlo o restaurarlo debido al aumento de la actividad en segundo plano. También hemos encontrado un error en iOS 17 que afecta a algunos usuarios y se abordará en la actualización de software. Otro problema involucra algunas actualizaciones recientes de aplicaciones de terceros que están causando una sobrecarga en el sistema. Estamos trabajando con estos desarrolladores de aplicaciones en las correcciones que están en proceso».

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Después de que Apple lanzó los nuevos modelos de iPhone 15 a principios de este mes, las quejas de los usuarios en los foros de Apple, Reddit y las redes sociales indican que los cuatro modelos pueden calentarse más de lo esperado durante el uso. La revisión de CNBC de los nuevos iPhone Pros también señaló que el iPhone 15 Pro Max se está calentando.

“¡Acabo de recibir mi iPhone 15 Pro hoy y hace tanto calor que ni siquiera puedo sostenerlo por mucho tiempo!” escribió un comentarista en los foros de Apple.

Los nuevos modelos de gama alta de Apple, el iPhone 15 Pro de $999 y el iPhone 15 Pro Max de $1,199, cuentan con una carcasa de titanio rediseñada con un marco de aluminio para que sean más fáciles de reparar. Apple afirmó que el problema del sobrecalentamiento de los nuevos modelos no está relacionado con el diseño de la caja de titanio.

En cambio, Apple señala errores en aplicaciones específicas y fallos de iOS que pueden solucionarse con actualizaciones de software. Apple dijo que la próxima actualización de iOS 17 para solucionar el problema no reducirá el rendimiento del dispositivo.

El sitio web de Apple dice Los usuarios pueden notar que los teléfonos se calientan al configurarlos desde una copia de seguridad, cargarlos de forma inalámbrica, usar aplicaciones o juegos con muchos gráficos o transmitir videos de alta calidad. Apple dice que es normal que los dispositivos se calienten cuando se usan mucho, y si los iPhones no muestran una advertencia de temperatura, son seguros de usar.

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La gente hace cola para entrar a la Apple Store de Nueva York, con el lanzamiento del iPhone 15, el 22 de septiembre de 2023.

Scott Milin | CNBC

Hasta ahora, los nuevos iPhones parecen estar vendiéndose bien, los tiempos de envío de los dispositivos a veces se extienden hasta semanas y aparecen largas colas afuera de las tiendas Apple el día del lanzamiento.

“Curiosamente, los tiempos de entrega para el 15 Pro Max, 15 Plus y 15 están en un nivel más alto en comparación con sus predecesores (por ejemplo, la serie iPhone 14), y el 15 Pro Max tiene el tiempo de entrega más alto que hemos visto históricamente en todos SKU desde que hemos estado rastreando los datos del tiempo de entrega”, escribieron los analistas de JPMorgan en una nota la semana pasada.

Pero un analista senior de la cadena de suministro de Apple, Ming-Chi Kuo, dijo la semana pasada en una publicación de blog que el problema del calor del iPhone 15 podría afectar las ventas.

Apple ha tenido problemas de lanzamiento de alto perfil en el pasado, pero no han impactado seriamente las perspectivas a largo plazo de la compañía.

El iPhone 4 se lanzó en 2010 Defecto de diseño Lo que puede provocar llamadas perdidas. Apple ha ofrecido casos gratuitos para paliar el problema. En 2012, poco después del lanzamiento del iPhone 5, el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, se disculpó porque Apple Maps era defectuoso y poco confiable. El iPhone 6 lanzado en 2014 fue criticado por doblarse bajo presión.