Adiós Western Union, vuelve pronto Western Union

Adiós Western Union, vuelve pronto Western Union

Cuatro, tres, dos … Una cuenta regresiva trae el cierre de las oficinas de Western Union el lunes en Cuba. A las seis de la tarde llegará a su fin una larga era de remesas a través de la empresa estadounidense, resultado de las sanciones impuestas por Washington a su contraparte Fincimex.

Si bien cualquiera esperaba una avalancha de clientes de caras alargadas que pululaban por las oficinas de la compañía, la mayoría de sus tiendas en La Habana estaban prácticamente vacías el lunes. Solo unos pocos eventos para recaudar fondos de último momento llegaron a los pasillos desiertos y fueron recibidos por los empleados que se despidieron.

La fecha límite para cobrar el dinero enviado desde Estados Unidos expira esta tarde cuando las 407 sucursales que la empresa tiene en la isla cierren tras la Administración de Donald Trump incluido Fincimex en una lista negra. A pesar de los esfuerzos del gigante de las remesas, la parte cubana no permitió otro socio fuera de las fuerzas armadas.

“Señora, el número de transferencia está mal escrito, así que no podemos pagarle”, le explicó una empleada de Western Union a una mujer que llegó a la oficina de la calle Belascoaín en Centro Habana después del mediodía. Con nerviosismo de último minuto, la mujer escribió mal el número de transacción único de 10 dígitos que su hija le estaba diciendo por teléfono para encontrar el dinero.

El plazo para cobrar el dinero enviado desde Estados Unidos expira esta tarde cuando cierren las 407 sucursales que la compañía tiene en la isla luego de que la administración de Donald Trump pusiera en la lista negra a Fincimex.

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“¿Y ahora qué voy a hacer?”, Preguntó la angustiada mujer que calculó que no tendría tiempo de llamar a su hija, que estaba en medio de su jornada laboral en Miami. , reciba el número correcto y cobre el pago. Un problema que hasta ayer no la habría dejado dormida, acostumbrada como cliente a recibir “Dinero en Minutos”, lema que aprendió de memoria leyendo tanto en la publicidad de la empresa.

Otros acaban de pasar por una sucursal para curiosear y ver si era cierto que los colores amarillo y negro que representan a la empresa son solo un símbolo de algo del pasado. “Nací con mi abuela diciendo que iba a bajar un momento de la casa a cobrar el dinero que le había mandado su hermano”, recuerda Marco Ángel Suárez, un joven de 22 años.

“Era como un miembro de la familia porque de vez en cuando salía a una conversación que tenía que pasar por Western Union o hasta que llegaba el envío no podía comprar zapatos. tenis o una mochila nueva ”, añade. Además, está muy cerca de la casa ya que vivimos en la esquina de la Plaza de Carlos III donde hay una oficina ”.


Hace unos días, Suárez recibió una carta firmada por el presidente de la empresa a través de una cadena de mensajes de WhatsApp. “Hemos trabajado arduamente en todas las alternativas posibles para mantener abierto nuestro servicio entre Estados Unidos y Cuba mientras reorganizamos este canal vital para nuestros clientes. Desafortunadamente, no hemos podido encontrar una solución en este tiempo”. reducido “, agregó el texto, luego explicó. Khalid Fellahi.

“Mi alma ha caído al suelo”, admite el joven. “Aunque hay otras formas y estoy seguro de que mi tío abuelo seguirá enviando dinero, no es lo mismo. Western Union nos ha brindado seguridad, confiabilidad e inmediatez. Con otras empresas, no lo sabemos porque muchas ni siquiera están legalmente reconocidas aquí ”.

En medio de los miedos, siempre hay quienes ven como temporal la salida de la empresa. “Es un espectáculo puro, pero no creo que lleguemos a julio de 2021 sin Western Union”, dijo Dunia, de 47 años, de La Habana, quien cree que “la victoria de Joe Biden revertirá todas estas medidas”.

“Es mejor que ni siquiera retiren el cartel de Western Union de estas oficinas porque pronto los veremos reabrir”, aseguró Dunia este lunes al mediodía frente a la oficina de la calle Obispo en La Habana Vieja. En el interior, la habitación vacía ya era un atisbo de un “hasta luego” que nadie sabe cuánto durará.

Si bien hay otras formas, y estoy seguro de que mi tío abuelo seguirá enviando dinero, no es lo mismo. Western Union nos ha aportado seguridad, seriedad e inmediatez

“Encontrarán otra forma, el dinero es como si el agua siempre entrara”, pronosticó un vendedor de periódicos que hace su agosto todos los días con las filas fuera del agencia. “Nunca he recibido un centavo por esta vía pero conozco a mucha gente que come gracias a esta cola”, detalló a este diario. “ Mientras esperan entrar, compran cacahuetes, periódicos y dulces; pero cuando salen con el dinero, compran más. “

Desde una distancia segura, un joven distribuye una tarjeta de presentación de una empresa con sede en Miami para enviar fondos a Cuba. Ofrezca discreción y lleve el dinero “a la puerta de la casa”. Nadie sabe si las pequeñas empresas como estas podrán manejar el enorme flujo de efectivo que hasta el día de hoy ha fluido por Western Union.

El 41,04% de los $ 3.716 millones en remesas que llegaron a Cuba en 2019 lo hicieron a través del empresas que tienen contratos con Fincimex, según Emilio Morales, presidente de The Havana Consulting Group. Según el economista, las remesas enviadas a Cuba de 1993 a 2019 totalizaron $ 46,8 mil millones.

Por el momento, ni un centavo más pasará por Western Union. Ahora, tus clientes tienen una nueva cuenta atrás: calculan los días de devolución de la empresa.

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