julio 21, 2024

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Walmart está adoptando etiquetas electrónicas en los estantes, similar a otros supermercados.  Lo que significa para ti: NPR

Walmart está adoptando etiquetas electrónicas en los estantes, similar a otros supermercados. Lo que significa para ti: NPR

Un empleado coloca una etiqueta digital con el precio de las verduras en una tienda Whole Foods en el barrio Silver Lake de Los Ángeles.

Patrick T. Fallon/Bloomberg vía Getty Images


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Patrick T. Fallon/Bloomberg vía Getty Images

Los precios de las tiendas de comestibles están cambiando más rápido que nunca, literalmente. Este mes, Walmart se convirtió en el último minorista en anunciar que reemplazará las etiquetas de precios en sus pasillos con etiquetas electrónicas en los estantes. Las nuevas etiquetas permiten al personal cambiar los precios cada diez segundos.

«Si hace calor afuera, podemos aumentar el precio del agua y el helado. Si algo se acerca a la fecha de vencimiento, podemos bajar el precio; esa es la buena noticia», dijo Phil Lempert, un analista de la industria de comestibles.

Aplicaciones como Uber ya utilizan precios repentinos, donde la alta demanda hace que los precios suban en tiempo real. Empresas de todos los sectores han generado controversia al hablar de implementar aumentos de precios, y recientemente el restaurante de comida rápida Wendy's fue noticia. Las etiquetas electrónicas en los estantes permiten aplicar la misma estrategia en las tiendas de comestibles, pero no son la única razón por la que los minoristas están haciendo el cambio.

No se mencionó la capacidad de cambiar los precios fácilmente. Anuncio de Walmart Que 2,300 tiendas tendrán etiquetas digitales en los estantes para 2026. Daniela Boscan, quien participó en el piloto de las etiquetas de Walmart en Texas, dijo que los principales beneficios de la etiqueta son «una mayor productividad y un menor tiempo de recorrido», así como una reposición más rápida de los estantes.

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Walmart no es el primer gran supermercado en hacer este cambio, ya que ya se pueden encontrar etiquetas electrónicas en los estantes de Whole Foods, las tiendas Amazon Fresh y la cadena Schnucks del Medio Oeste. Las etiquetas digitales para estanterías son cada vez más populares en las tiendas de toda Europa.

Otra ventaja de las etiquetas electrónicas para estanterías es la descripción de sus productos. Lempert señala que los códigos de barras en las etiquetas nuevas pueden proporcionar detalles útiles más allá del precio.

«De hecho, se puede usar cuando tomas tu dispositivo móvil y lo escaneas, y puede brindarte más información sobre el producto, ya sea de dónde proviene el producto, si no contiene gluten o si es cetogénico. Esa es la promesa. » dijo Limpert. Realmente lo que estas etiquetas de estantería pueden hacer.»

Al igual que los altos salarios La mano de obra es más caraLos minoristas, grandes y pequeños, pueden beneficiarse de la mayor productividad que ofrecen las etiquetas digitales para estantes, afirmó Santiago Galeno, profesor de gestión minorista en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania.

“La conclusión, al menos cuando hablo con los minoristas, es calcular cuánta mano de obra van a ahorrar al incorporar esto. Y en ese sentido, no creo que esto sea algo que solo hagan las grandes empresas como Walmart o Target. podemos beneficiarnos”, dijo Gallino. «Creo que las cadenas más pequeñas también pueden ver el beneficio potencial de esto».

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Si bien las etiquetas dan a los minoristas la posibilidad de aumentar repentinamente los precios, Galino duda que empresas como Walmart aprovechen la tecnología de esta manera.

«Para ser honesto, no creo que ese sea el principal factor detrás de esto», dijo Gallino. «Estas empresas tienden a tener una relación a largo plazo con sus clientes y creo que el riesgo de decepcionarlos sería demasiado arriesgado, por lo que me sorprendería si intentaran hacerlo».

En lugar de ver una oportunidad de utilizar precios de margen, Gallino dice que es más probable que los minoristas se inclinen por las etiquetas electrónicas en los estantes para garantizar la coherencia entre los precios en línea y en las tiendas.

“Hoy, los clientes de Walmart pueden consultar su aplicación tan pronto como ingresan a la tienda y los precios que Walmart ofrece en línea”, dijo. «Si hay inconsistencias, puede frustrar o confundir a los clientes».

Se supone que las etiquetas electrónicas en los estantes facilitarán a las tiendas físicas mantenerse al día con los precios a medida que cambian en línea. Esta coherencia debería ser mejor para los clientes, afirma.