Walmart dejará de usar robots porque dan el mismo resultado que los humanos

Una de las cadenas minoristas más grandes de Estados Unidos, Walmart, acaba de anunciar una medida que hoy puede parecer contraproducente. El gigante minorista ha decidido continuar con la desrobotización que inició hace cinco años con la intención de ahorrar mano de obra. Hasta ahora, varios robots itinerantes deambulaban por los pasillos de estos supermercados para realizar un seguimiento del inventario. Sin embargo, durante la pandemia, encontraron que los humanos estaban logrando resultados similares. Por tanto, la empresa decidió rescindir el contrato con la empresa. Robótica Bossa Nova, con el que tenía un acuerdo para robotizar sus tiendas.

El comercio electrónico es otro factor que influyó en la toma de esta decisión. Walmart necesita mano de obra para poder empaquetar los pedidos que los clientes realizan a través de su tienda en línea, lo que los bots no hacen. De acuerdo a El periodico de Wall Street, el gigante minorista está buscando formas de utilizar a estos trabajadores para controlar las cantidades y la colocación de productos, así como otras tecnologías de automatización.

Walmart aseguró en enero pasado que los robots Bossa Nova estarían en 1,000 de sus 4,700 tiendas en Estados Unidos. En los dos últimos años la empresa se aseguró de apostar por más automatización en las tiendas. “Hemos aprendido mucho sobre cómo la tecnología puede ayudar a los empleados, facilitar el trabajo y brindar una mejor experiencia al cliente”, dijeron a los medios estadounidenses. “Continuaremos probando nuevas tecnologías e invirtiendo en nuestros propios procesos y aplicaciones para comprender y rastrear mejor nuestro inventario y ayudar a mover los productos a nuestros estantes lo más rápido posible”.

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Bossa Nova ha despedido a casi el 50% de su personal dedespués de la terminación del contrato con Walmart. La compañía se formó en el Instituto de Robótica de la Universidad Carnegie Mellon en 2005. Walmart dijo de Bossa Nova que: “Estamos viendo mejoras en las tiendas con robots, pero no estamos viendo una mejora suficiente en los ingresos y otras métricas”.

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