Residentes de Long Island critican a PSEG por mal servicio al cliente después de Isaías

Los residentes de Long Island dicen que su compañía de electricidad ha desaparecido en acción, excepto para marcar una cuenta de Twitter falsa que se había estado burlando de la empresa de servicios públicos después de que la tormenta tropical Isaías cortó la electricidad en toda la región.

“Tenemos conocimiento de una cuenta de Twitter falsa que imita la cuenta oficial de nuestra empresa @PSEGLI”, PSEG Long Island tuiteó Miércoles por la noche “Por favor ignore todo lo que vea en @PSEG_LI. No está afiliado a PSEG Long Island “.

En respuesta, Long Islanders arremetió contra la empresa por ignorar sus solicitudes de servicio.

“Quizás la cuenta falsa pueda darme una estimación de cuándo tendré energía”, Rich Zagon escribió. “Incluso si no es real, solo necesito algo de esperanza en este momento”.

“He estado tratando de ponerme en contacto con ustedes durante dos días seguidos”. Sam Scott tuiteó. “Mi ETR sigue cambiando desde hoy, mañana, viernes y ahora sábado a las 10 pm. Realmente necesito saber cuándo se restablecerá mi energía. Sé que no soy el único, pero tengo trabajo escolar y trabajo desde casa ”.

“¡He intentado ponerme en contacto contigo y no he tenido suerte!” Sandie Kasper se lamentó. “Se suponía que mi energía volvería a encenderse hoy, luego dijo mañana 08/07 y ahora dice 08/08 a las 10 pm !!!! ¡Esto es completamente inaceptable! ¡Vivimos cerca de su planta! Esto necesita [be] arreglado lo antes posible! “

También el miércoles por la noche, la empresa tuiteó que restauró la energía a más de 260.000 clientes de los 420.000 afectados por la tormenta.

Alrededor de 160.000 clientes seguían sin electricidad a las 10 pm El ochenta y cinco por ciento de los clientes serán restablecidos al final del día del viernes, según la compañía.

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Ese mismo día, los funcionarios estatales y locales exigieron que el estado investigara las fallas de comunicación de la empresa de servicios públicos, ya que la tormenta dejó a más de un tercio de los clientes de PSEG sin electricidad. Newsday informó.

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