Logisfashion, el nuevo socio logístico de Surmile

Surmile, startup española especializada en Discovery Commerce Retail Tech que ofrece un servicio online de cajas personalizadas de productos para niños de 0 a 10 años, confió Logisfashion, empresa multinacional de logística especializada en moda y estilo de vida, que gestiona su logística y distribución de comercio electrónico.

Con la firma de este acuerdo, Logisfashion se encarga de la gestión integral de la logística de comercio electrónico de Surmile, optimizando toda la operación y ofreciendo total visibilidad y control de inventarios, prestando especial atención a la preparación y personalización de cada “ caja sorpresa ”. ‘para garantizar una experiencia de cliente exitosa.

Además, la empresa de logística agilizará ahora tanto las entregas de productos como la recuperación de devoluciones y reembalaje, para que vuelvan a entrar en el ciclo de ventas. En otras palabras, acelerar y profesionalizar todos los procesos para satisfacer la creciente demanda manteniendo la misma calidad de servicio.

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“En Surmile buscábamos un socio que se convirtiera en una extensión de nuestro negocio y sintiera la confianza de dejar la operación en manos de un especialista, para enfocarnos en nuestro modelo de negocio, tecnología y producto, olvidándonos de la uno de los elementos clave que es la logística, así como la preparación de pedidos y devoluciones ”, explica Blas Segarra Vzquez, cofundador y COO de Surmile.

Este acuerdo permite a Surmile variar también sus costes logísticos, hasta ahora fijos, en particular los relacionados con el personal encargado de la preparación de pedidos y embalajes.

“Nuestro principal objetivo es que todos nuestros clientes reciban su pedido de manera cómoda, ofreciendo productos de calidad y creando un ambiente de compra agradable y estimulante para madres, padres e hijos”, enfatiza Segarra.

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Por su parte, como explica el CEO de Logisfashion, Juan Manzanedo, “Logisfashion afronta con ilusión este nuevo proyecto, con el objetivo de dar un servicio logístico completo a Surmile, que le permita gestionar con éxito el crecimiento y los picos de ventas. futuras campañas tanto en España como en los mercados donde tiene previsto implantarse ”, explica el gerente.

Surmile nace en 2018, con el apoyo de la consultora estratégica especializada en lanzamiento de proyectos, Noba Ventures, introduciendo en el mundo infantil el modelo de suscripción inspirado en Stitch Fix, estrategia que se postula como la más popular en futuro cercano. En tan solo un año, y con la confianza de mentores de renombre del mundo de la moda como Jordi González, Managing Director de Venca, este especialista en Retail Tech, cuenta con 12.000 usuarios registrados en la app y marcas colaboradoras como Adidas, Levis, Mr. Wonderful, Zippy, Neck & Neck y Happy Socks entre otros.

En la actualidad, y dado el implacable aumento de su volumen de pedidos, la compañía ha buscado un aliado en el mundo de la logística para centrarse en el desarrollo de tecnologías, como el aprendizaje automático y el l inteligencia artificial, que aportan datos muy valiosos para evolucionar. su oferta y sus operaciones, afinan y personalizan su propuesta, de acuerdo con los gustos y demandas de cada cliente, y ofrecen un servicio de la más alta calidad.

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