Inditex lanza el resto con el canal online y macrotiendas tras su peor verano

Pablo Isla ya advertía en la junta de accionistas del pasado mes de junio: El objetivo de Inditex es transferir el 25% de las ventas totales al canal en línea para 2022. Para ello, el gigante textil invertirá un total de 2.700 millones de euros, para completar la transformación digital y mejorar la tiendas físicas omnicanal, desde un modelo de punto de venta directo hasta puntos estratégicos comerciales y logísticos. Entonces, en las últimas semanas, ha habido cerró decenas de pequeños espacios comerciales, mientras se centra en la apertura de nuevas grandes tiendas. A todo esto hay que añadir el inclusión de zurdos en su negocio en línea, como la conocida marca de moda comenzará a vender en su sitio web este jueves.

En los últimos meses, Inditex ha acelerado la apertura del canal online Lefties, dentro del plan estratégico de Inditex para omnicanal y adaptación al negocio online iniciada en 2012. Desde entonces, la empresa ha ha destinado más de 10.000 millones para este fin. Un guión que apuesta directamente por la digitalización tras los buenos resultados de la compañía en los últimos meses: durante el estado de alarma, pasó por un crecimiento del canal online de alrededor del 50%, lo que permitió contener pérdidas (de 409 millones de euros) en el primer semestre de 2020, que en cualquier caso son históricos ya que son los primeros desde que Inditex saltó al mercado en 2001.

Las perspectivas para los últimos tres meses no son mejores: los analistas de la industria y la propia empresa han pronosticado desde junio quenditex vivirá el peor verano de su historia en 2020, a pesar de los esfuerzos por acelerar el modelo omnicanal desde el inicio de la crisis, registrándose durante el encierro figuras históricas en tu canal online, similar a lo que solía tener la marca en ventas totales en la era anterior a Covid. Todo ello exprimiendo las posibilidades de tus tiendas físicas, que empezó a actuar como puntos logísticos improvisados ​​para la empresa. Ahora, la idea es extrapolar este modelo del confinamiento a la ‘nueva normalidad’. Sin embargo, parece inevitable que Inditex experimente una caída respecto al mismo trimestre del año pasado.

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Así que el guión es inflexible: en las últimas semanas, Inditex cerró decenas de tiendas físicas en España, incluyendo quince espacios Infancia, una de las primeras marcas creadas por Amancio Ortega para construir su imperio. La idea es prescindir de esos pequeños espacios que pueden sufrir más los efectos del cambio de hábitos de consumo en la era Covid que, además, Por su tamaño, no son ideales para establecerse como puntos logísticos estratégicos para el futuro. Es decir, la empresa no los tiene como puntos de almacenamiento y distribución en su modelo global de comercio electrónico.

Más macro tiendas y todas sus marcas operando online

Por el contrario, Inditex apuesta más por las macro tiendas como único modelo físico dentro de su futuro teóricamente omnicanal: no importa tanto tener una Zara en todas las ciudades del mundoEn cambio, cubren los mercados más importantes y las ubicaciones más estratégicas con tiendas capaces de vender directamente y actuar como puntos logísticos. Quizás por eso, entre los planes de Inditex está el cerrando en los próximos tres años de entre 1.000 y 1.200 espacios pequeños en todo el mundo, mientras que el número esperado de la apertura de macro tiendas en ese período es de 450.

En este sentido, Inditex ya ha iniciado el proceso de búsqueda de nuevas ubicaciones estratégicas para nuevas macro tiendas de marcas como Zara o Massimo Dutti. De hecho, como se reveló Idealista, la última de estas grandes aberturas será una Tienda Pull & Bear de 2.000 metros cuadrados que abrirá sus puertas por completo Gran via de bilbao, uno de los puntos comerciales más importantes de la ciudad. Una inauguración donde la marca alquila el local a un ‘family office’ – antes propiedad de Banco Santander – para convertirse en un referente logístico. Esta misma semana comenzará la remodelación del establecimiento.

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Pero, además de los macro motores, el segundo extremo del plan de Inditex pasa por el canal online. Así, Lefties -una de las marcas más jóvenes del imperio Amâncio Ortega- decidió dar el salto, aunque su peso dentro del conglomerado no es tan grande: actualmente, poco más de 150 de las tiendas físicas de Lefties en todo el mundo, que representa un pequeño porcentaje dentro del casi 8.000 tiendas de Inditex repartidas por todo el mundo. Sin embargo, con el lanzamiento del e-commerce Lefties, Inditex ya ha todas sus marcas operando ‘online’. Un hito necesario para el futuro de la empresa, sin duda acelerado por la crisis.

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