¿Cuál es la “regla del silencio incómodo” utilizada por Tim Cook o Jeff Bezos?

Cuando nos apresuramos a dar una respuesta, las cosas pueden salir mal, por lo que no sería extraño que más de una vez te arrepientas de haber hablado sin haber pensado en lo que ibas a decir.

Hay una estrategia que están practicando empresarios famosos como Tim Cook, CEO de Apple, y Jeff Bezos, fundador de Amazon, precisamente para centrar toda su atención en sus palabras.

Es la “regla del silencio incómodo”, un concepto desarrollado por Justin Bariso, consultor y autor del bestseller “Applied EQ, Guide to Emotional Intelligence in the Real World”.

Cuando se enfrenta a una pregunta difícil, en lugar de responder de inmediato, te detienes y piensas profundamente en cómo quieres responder.

¿Por qué es incómodo? Porque la pausa puede ser de 10 segundos, 20 segundos o incluso más, dejando al interlocutor confundido, si no estás acostumbrado a este tipo de interacción.

En diálogo con BBC Mundo, Bariso dice que se sabe que Tim Cook se toma largos descansos que, en el contexto de un diálogo, puede volverse muy incómodo.

También Jeff Bezos, aunque su estilo -añade Bariso- sigue un camino metódico: al inicio de las reuniones, se tarda mucho en leer los informes en silencio antes de entrar en diálogo.

Mentes inteligentes como Tim Cook o Jeff Bezos, adhiérase a la incómoda regla del silencio ”, dice Bariso.

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El fundador de Amazon, Jeff Bezos, también utiliza largos intervalos de silencio al comienzo de las reuniones, explica Justin Bariso.

“Esta regla siempre ha sido una herramienta valiosa para la inteligencia emocional porque le permite equilibrar el pensamiento y la emoción, en lugar de simplemente reaccionar basándose en los sentimientos”.

El silencio de Steve Jobs

Tim Cook y Jeff Bezos no son los únicos ejecutivos de negocios que han utilizado la incómoda regla del silencio.

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Steve Jobs una vez atrapado unos 20 segundos para responder a un ataque personal, dando una respuesta contundente.

Fue en 1997 que Jobs, que acababa de regresar a Apple, asistió a una conferencia con desarrolladores.

Alguien en la audiencia lo atacó diciendo: “no sabes de lo que hablas“.

Lo primero que hace Jobs es callarse. Y pensar.

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En 1997, Steve Jobs respondió a un ataque en público utilizando la regla del silencio incómodo.

En un momento que ciertamente pareció una eternidad al público en el contexto del ataque y la respuesta esperada, Jobs bebió agua. y unos 10 segundoscomenzó a responder.

“Ya sabes”, responde. “Algunas personas te quieren a veces, pero …” Jobs vuelve a hacer una pausa como si ocho segundos.

Luego continúe con su respuesta. “Una de las cosas más difíciles de intentar marcar la diferencia es que personas como este caballero tienen razón … en algunas áreas”.

Es el comienzo de una larga respuesta que deslumbró al público. Pero aparte de la capacidad de Job para responder al ataque y presentar su visión a largo plazo, una de las cosas que Bariso resalta es la duración y efectividad de esta técnica discursiva.

8 ventajas

La inteligencia emocional, agrega, se refiere a la capacidad de comprender y lidiar con las emociones.

Cuando estamos bajo presión, hablamos y actuamos de manera diferente que cuando tenemos tiempo para analizar las cosas.

“Normalmente hablo muy rápido y Tuve problemas por esoDice el autor.

Imagen de un reloj

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El molesto silencio suele durar de 10 a 20 segundos.

Esta es una de las razones por las que Bariso decidió incursionar en el campo de la inteligencia emocional.

Y cuando haya practicado la incómoda regla del silencio el tiempo suficiente, agregue: dejarás de sentirte incómodo.

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Estos son algunos de los beneficios que puede traer la práctica regular de esta regla, según Bariso:

  • Silencia el mundo exterior
  • Llegar a la raíz de los problemas de forma más eficaz
  • Dar respuestas más profundas y reflexivas
  • Estar en armonía con sus valores y principios.
  • Di lo que realmente quieres decir

Una de las dudas que genera esta regla es si cualquiera puede implementarlo.

No solo por la capacidad personal para ponerlo en práctica, sino porque en contextos formales puede generar el rechazo de los demás.

Quiero decir, no todos somos Cook, Bezos o Jobs. Y lo que puede parecer muy interesante para algunos puede ser visto como inusual, inapropiado o completamente inapropiado por otros.

“Personas como Cook o Bezos no siempre han ocupado posiciones de poder”, respondió Bariso.

“Una de las razones por las que llegaron a donde están es porque tenían confianza en sus habilidades”, agrega. “Seguir la regla ayuda a desarrollar la confianza en uno mismo. “

¿Puede la regla funcionar en tu contra?

La regla no es mágica y puede funcionar en su contra en determinadas circunstancias, como cuando es necesario exactamente lo contrario: una respuesta rápida.

“Siempre habrá situaciones en las que tendrás que hablar o responder rápidamente”, responde Bariso.

Pero estos escenarios son menos de los que cree. La mayor parte del tiempo, Tómate 10 o 30 segundos antes de contestar, no te hará daño ”.

Y si los segundos de pausas parecen demasiado largos, el autor recomienda resistir la tentación de responder a lo primero que se le ocurra y al menos dejar algo de espacio para pensar antes de hablar.

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