Cómo evitar desastres y extender la vida útil de su computadora portátil en tiempos de teletrabajo | Tecnología

El sobrecalentamiento es uno de los riesgos más frecuentes que amenazan a este equiposimonkr / Getty Images

“Cuando ordenadores salen del perímetro de la empresa, todo es un problema ”, dice Juan José Nombela, director de Informática y Tecnología de UNIR. El experto se refiere al apartado de ciberseguridad, pero sus palabras también retratan la situación en el apartado de mantenimiento. “Cada día son más las personas que buscan nuestro servicio de reparación a domicilio”, agrega Richard Romero, gerente de Incopyme, especializado en servicios de mantenimiento y reparación de equipos informáticos. A rutinas de teletrabajo Puede que no sean los más compatibles con la supervivencia de los portátiles que también pueden ser personales (no profesionales) e incluso compartidos entre varios miembros de la familia. Pero hay algunas medidas que que podemos aprovechar para evitar catástrofes.

En cuanto a hardware se refiere, la primera fuente de problemas es la temperatura. Las computadoras portátiles que se compraron para soportar una actividad ligera ocasional ahora están sujetas a largas horas de uso intensivo. “Al final, los ordenadores domésticos están pensados ​​para permanecer encendidos durante tres o cuatro horas, consultar correos electrónicos, navegar un poco por Internet …”, dice Romero. En este contexto, el calor y las horas extraordinarias traen consigo posibles problemas de sobrecalentamiento que pueden agravarse si el portátil no se ubica sobre superficies planas que faciliten el funcionamiento de los sistemas de ventilación.

“Si la computadora portátil se calienta demasiado, generalmente se apaga por sí sola porque incorpora un mecanismo de apagado para que ninguno de sus componentes se dañe”, dice Romero, quien recomienda activar las alertas si detecta que los ventiladores de la computadora están funcionando con más frecuencia de lo normal. . “El funcionamiento continuo a altas temperaturas puede degradar y afectar a casi todos los componentes internos, incluida la batería. Es muy importante mantener siempre libres las aberturas de ventilación del portátil y no apoyar el equipo en ninguna superficie con telas, mantas o cualquier material que retenga el exceso de calor ”, informa Jonathan Cabanes, coordinador técnico de PcComponentes.

Eres de los que toman el computadora caminando por la casa? Cuidado. Dependiendo del disco duro que tengas, estas excursiones te pueden disgustar. “Hay dos tipos. Los HDD son clásicos con un cabezal y un disco que pueden dañarse si se golpean. En computadoras con discos duros sólidos (SSD) este tipo de cosas no suele suceder”, dice Romero. , tu consejo es apagarlo antes para mover y vuelva a encenderlo cuando llegue a su destino.

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Conectado al enchufe

En cuanto a la gestión de la autonomía, el administrador de Incopyme desaconseja mantener los portátiles conectados permanentemente al cargador. Siempre que sea posible, la mejor opción es retirar las baterías y “trabajar con ellas directamente conectadas a la red como si fueran de una mesa”. Si el equipo tiene esta parte integrada por lo que no es posible retirarla, la alternativa es dejar que el equipo se cargue por completo, se descargue y se vuelva a conectar cuando la batería alcance el 15% nuevamente. “Si no, al final todo se desgasta y el día que saquemos la comida en lugar de aguantar cinco o seis horas durará 15 minutos”. Cabanes explica que estas medidas solo contribuyen a retrasar el inevitable desgaste de las baterías y también recomienda evitar su exposición a temperaturas extremas o dejarlas descargadas durante mucho tiempo.

La buena noticia eléctrica es que, como explica Romero, no hay necesidad de preocuparse (tanto) por la posibilidad de que un posible pico de voltaje congele la computadora. “No es muy común. Hoy en día, muchos dispositivos están preparados para soportar esto ”. En cualquier caso, es razonable tener regletas de enchufes con protección contra sobretensiones o fuentes de alimentación ininterrumpidas, si trabaja sin batería. “Su uso permite evitar cortes de luz y disponer de esos minutos que muchas veces son vitales para salvar trabajos pendientes”, explica Cabanes.

El problema de aterrizar en el teletrabajo con un equipo que no nació para esto es que las mejores soluciones son también las más caras. Según los cálculos de Romero, la compra de equipos de calidad profesional adaptados al rendimiento requerido cuesta más de 1.500 euros. “Siempre recomendamos que sea un procesador Intel i3, i5 o i7, que tenga al menos 8 GB de RAM y un disco duro SSD, ya que con ellos hay mucha mejora de rendimiento”, detalla. En aras de la conveniencia, Cabanes recomienda optar por pantallas “lo suficientemente grandes” y un mouse USB.

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“Es difícil determinar el propósito de cada compra que se realiza a través de PcComponentes, pero en términos generales lo que hemos detectado son algunos crecimientos de producto significativos relacionados con el trabajo o el estudio remoto del hogar”, dice Francisco García, product manager del área de portátiles de PcComponentes. . En este sentido, la empresa experimentó un incremento de más del 80% en las ventas de estos dispositivos, mientras que la demanda de impresoras se ha duplicado y la demanda de cámaras web se ha multiplicado por seis.

El compromiso es expandir las capacidades del equipo que ya posee mediante un cambio de disco y expansión de RAM. “Con eso, el equipo mejora enormemente el rendimiento y la velocidad”. La inversión tampoco es despreciable, pero se reduce a 100 o 200 euros, según los componentes y el coste de la mano de obra.

Dentro

Cuando se trata de medios de almacenamiento digital, es común que los importantes estén adentro. En última instancia, la computadora es reemplazable, pero una violación o pérdida de información confidencial puede ser permanente y, en consecuencia, más costoso para el empleado y la empresa, si no se implementan las medidas preventivas. “Hay una diferencia fundamental aquí. Si la empresa ya nos proporciona un portátil asegurado y configurado con todos los controles, los riesgos son significativamente menores ”, dice Nombela. Si el entorno de trabajo es la computadora personal del empleado, los riesgos acechan desde el momento en que se enciende. “Ya no controlas la contraseña de acceso a tu computadora”. Y, según estudios Al igual que el que administra el centro nacional de ciberseguridad del Reino Unido, la frontera que separa a la empresa del incidente de seguridad es, lamentablemente, probablemente frágil. 123456.

El experto también recomienda proporcionar a los empleados una VPN que aumente la seguridad del acceso a los recursos de la empresa al cifrar estas comunicaciones. “Incluso si alguien pudiera interceptarlos, no podrían descifrar los datos”, agrega.

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En cuanto a las medidas a disposición de cualquier usuario, Nombela parte de la correcta gestión de contraseñas que incluye la creación de una cuenta individual para cada familiar que acceda a ese ordenador. “También es importante no dejar las sesiones abiertas y establecer un horario para que se bloqueen automáticamente cuando no haya actividad”, continúa. En cuanto a las conexiones a Internet, es más seguro establecerlas mediante un cable de red en lugar de utilizar redes Wi-Fi, que están más expuestas. Y, si se utilizan estos últimos, conviene actuar sobre la administración de estas conexiones y dar acceso solo a los dispositivos reconocidos.

La segunda residencia

Si el éxodo de la oficina al hogar presenta nuevos riesgos, el intercambio de una vivienda por una segunda vivienda no se queda atrás. “Tenga mucho cuidado con la computadora. No debemos perderlo de vista ni dejarlo en el maletero cuando nos estén mirando ”, advierte Nombela, que ya conoce los distintos robos perpetrados en estas circunstancias. Si esto nos sucede, volvemos a las contraseñas: si hubiéramos establecido una lo suficientemente robusta, podemos dar un suspiro de alivio de la seguridad de la información. “Se recomienda que el disco esté encriptado y, si tenemos un documento con contraseñas para acceder a los sistemas, que también esté encriptado”.

En cualquier caso, Nombela señala que, en caso de sospecha de ciberataque o pérdida de información, es imprescindible contactar con el equipo responsable de gestionar estas incidencias. ¿Aunque parezca una tontería que no les pase a los adultos? “Siempre. Ya lo apreciarán en el área de TI”, Valera. Normalmente, ellos mismos tienen controles para detectar actividad inusual en las redes de la empresa, pero los empleados pueden contribuir si creen que han abierto un archivo sospechoso o notan que sus computadoras están más lentas. de lo normal.

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