diciembre 4, 2022

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Amazon España demanda a corredores de reseñas falsas en Italia en nueva represión

Amazonasuna cruzada contra Reseñas falsas y alentadoras Volviéndose internacional.

El gigante del comercio electrónico está expandiendo sus esfuerzos para cerrar corredores de reseñas falsas y presentar su primera denuncia penal. Italia y es el primero caso En el interior España.

Estas dos acciones legales y 10 nuevos casos recientes en los EE. UU. tienen como objetivo a los malhechores que administran más de 11,000 sitios web y grupos de redes sociales y planean falsificar reseñas en Amazon y otras tiendas a cambio de dinero o productos gratuitos.

Amazon ha tratado de cambiar su reputación en los últimos años como un refugio tanto para reseñas falsas como para productos falsos, y recientemente presentó demandas contra varios. 10.000 administradores de grupos de Facebook Antes de emprender más acciones legales contra el director ejecutivo de Trey King por distribuir críticas favorables Centinela de subastasUn negocio que vende opiniones de vendedores «verificadas».

El año pasado, el minorista en línea prohibió más que eso 600 marcas chinas de su mercado por violar deliberadamente y repetidamente las políticas de revisión.

«Hacer responsables a los malos a través de litigios y referencias criminales es una de las muchas formas importantes de proteger a los clientes para que puedan comprar con confianza», dijo Dharmesh Mehta, vicepresidente de ventas de servicios de socios de Amazon. «A medida que continuamos avanzando en nuestra sólida detección y prevención de reseñas falsas en nuestra tienda, Amazon será implacable a la hora de identificar y tomar medidas enérgicas contra los malos que intentan participar en el fraude de reseñas. No hay lugar para reseñas falsas en Amazon ni en ningún otro lugar. en la industria.»

La primera denuncia penal de Amazon en Europa se dirige a un «corredor de alto nivel» anónimo que vende reseñas falsas en Italia. El demandado supuestamente creó una red de personas dispuestas a comprar productos en Amazon y publicar reseñas de cinco estrellas a cambio de reembolsos completos.

En un comunicado, el titán tecnológico dijo que su decisión de emprender acciones penales en el caso indica su seriedad al tomar medidas enérgicas contra los malos que se benefician engañando a los clientes y vendiendo a los accionistas. Las personas condenadas por este tipo de delito en Italia pueden enfrentarse a penas de prisión y multas.

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Amazon ha presentado su primera denuncia civil en España contra Agencia Reviews, un servicio que se comunica a través del servicio de mensajería instantánea Telegram para evitar ser detectado al dirigirse a vendedores y clientes de su sitio de comercio electrónico español. Amazon acusó a la empresa española de reembolsar en su totalidad a los clientes después de que publicaran una reseña falsa de cinco estrellas.

Es posible emprender más acciones legales en Europa, con Amazon enviando cartas de advertencia a cinco sitios web alemanes que dirigen a los visitantes a intermediarios de reseñas falsas. Los cinco sitios web han firmado un acuerdo de cese y desistimiento para poner fin a la práctica, dijo Amazon.

La compañía dice que tiene un equipo global de investigadores expertos, abogados, analistas y otros expertos para rastrear a los corredores de reseñas falsas, recopilar evidencia sobre cómo operan y emprender acciones legales contra ellos.

Amazon, sin embargo, enfatizó la necesidad de colaboración e inversión en toda la industria para evitar que se canalicen reseñas falsas, destacando sus asociaciones con agencias gubernamentales, organismos reguladores y fuerzas del orden para mejorar la detección y aumentar la aplicación contra los intermediarios de reseñas falsas.

“Amazon continuará dedicando recursos significativos para combatir las reseñas falsas y garantizar una experiencia de compra confiable para los clientes”, dijo Mehta. «Mejoramos constantemente nuestros controles proactivos, inventamos nuevas tecnologías y aprendizaje automático para detectar a los malos y encontrar nuevas formas de hacerlos responsables».

Se presentaron casos en EE. UU. contra sitios web como Accfarm, Amazon Bulk Reviews, Amzonreview.com, Auction Sentinel, Bestsoft.website, Buyreviewservice.com, Buytrustpilot.com, Cash Back Base, Climbazon, Iblmarket.com, Seosmmseller.com, Seosmmsellerwld. com, Seozillow.com, Smmseomarket.com, Smmtopreviews.com, TahoeVine, Usarealshop.com, Usaseoshop.com, Usatopsmm.com, Expertos virtuales y Worldtopseo.com.

La demanda colectiva del Reino Unido alega que el «Buy Box» favorece los productos de Amazon

Al igual que con su lucha contra las reseñas falsas, Amazon Contrariamente a la creencia Las cosas son tan desiguales como lo son a nivel internacional están en América

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El jueves, una demanda colectiva en el Reino Unido alegó que Amazon violó la ley de competencia y provocó que millones de clientes en el país pagaran precios más altos por los productos vendidos en Amazon.co.uk y la aplicación móvil de Amazon al ocultar ofertas de mejor valor.

Conocido colectivamente como Amazon UK Buy Box Claim, cualquier residente en el Reino Unido que haya realizado compras en Amazon desde octubre de 2016 es un miembro elegible de la clase reclamante. 900 millones de libras ($ 1,01 mil millones) buscarán una compensación de Amazon.

Un portavoz de Amazon le dijo a Sourcing Journal que el reclamo «no tenía mérito».

«Esperamos que eso se aclare a través del proceso legal», dijo el vocero. «Amazon siempre se enfoca en apoyar a las 85 000 empresas que venden sus productos en nuestra tienda del Reino Unido, y más de la mitad de todas las ventas de productos físicos en nuestra tienda del Reino Unido provienen de socios de ventas independientes. Siempre estamos trabajando para brindarles a los clientes ofertas que ofrezcan la los precios más bajos y la entrega más rápida.

Como sugiere el nombre de la demanda, las acusaciones se centran en una «caja de compra» ubicada en un lugar destacado tanto en el sitio web como en la aplicación móvil de Amazon. Buy Box promociona indirectamente productos populares y permite a los compradores agregarlos a su carrito con un solo clic. La adición de la caja fue muy criticada. Casos antimonopolio similares Realizado en los Estados Unidos y la Unión Europea

Esperando una solución Caso antimonopolio de la UE Sin penalización significativa, Amazon revisa su mercado en la región agregando un segundo cuadro de compra en la pantalla. La compañía dijo que la nueva caja de entrada incluirá un producto de la competencia si difiere significativamente en precio y entrega del producto en la primera caja.

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Hausfeld & Co LLP, el bufete de abogados que presentó la demanda colectiva contra Amazon, alega que el mercado utiliza un «mecanismo secreto y de autoservicio» para garantizar que la caja de compra siempre contenga productos vendidos directamente por Amazon o terceros. Vendedores que pagan para usar un negocio gestionado por Amazon (FBA).

La compañía también alegó que otros vendedores que no pagan por los servicios de cumplimiento de Amazon «siempre están excluidos de la caja de compra».

«La caja de compra está diseñada y presentada de una manera que evita que millones de consumidores visiten el sitio para encontrar ofertas más baratas o mejores opciones de entrega para el mismo producto», afirma el reclamo. «Tal manipulación de los consumidores es una violación del deber de Amazon como mercado dominante de no distorsionar la competencia».

El organismo de control antimonopolio del Reino Unido, la Autoridad de Mercados y Competencia, comenzó a investigar las prácticas comerciales de Amazon en julio, incluida la forma en que establece los criterios para ser seleccionado como una oferta especial.

De acuerdo con las Reglas del Tribunal de Apelaciones de Competencia, se presenta una acción colectiva en nombre de todos los posibles demandantes.

«Los compradores en línea tienen derecho a ser tratados de manera justa y a tomar decisiones informadas», dijo en un comunicado Julie Hunter, la representante de clase propuesta por la demanda. «Esta manipulación de la transparencia y la elección es un abuso de la confianza del consumidor, así como una prueba de sus billeteras. Amazon ocupa una posición increíblemente poderosa en el mercado, lo que hace imposible que los consumidores tomen medidas individuales. No se debe permitir que Amazon establezca las reglas a su favor y tratar injustamente a los consumidores. Por eso vendré con esta movida”, dijo.