Amazon ahora quiere que pague con la palma de su mano | La tecnologia

Amazonas uno

Nuestro cuerpo es convertir en contraseñas de acceso. Amazon se sumó a esta tendencia y anunció el martes un nuevo dispositivo que te permite pagar o identificarte con la palma de tu mano y sin contacto. Es algo útil durante una pandemia, pero plantea muchas preguntas sobre los riesgos para la privacidad.

¿Por qué la mano? Dilip Kumar, vicepresidente de tecnología y comercio físico de Amazon, explica que este rasgo se considera más privado que algunas alternativas biométricas porque no se puede determinar la identidad de una persona con solo mirar su imagen. mano. “En última instancia, usar la palma de la mano como identificador biométrico permite a los clientes controlar cuándo y dónde usan el servicio”, agrega el gerente en la nota de la empresa.

Por ahora, los dispositivos están en la entrada de dos tiendas Amazon Go en Seattle, EE. UU., Y no se necesita más de un minuto para identificarlos y cruzar la puerta, según la compañía. Desde el gigante industrial, están convencidos de que la idea se extenderá a los medios de pago y oficinas y tarjetas de fidelización.

Silvana Churruca, directora del Payment Innovation Hub, un centro de innovación que desarrolla tecnologías biométricas precisas para pagos., sostiene que llegará el día en que todos los accesos estarán controlados por estas técnicas, ya sea para entrar en el coche, en casa, en un supermercado, en un banco o en otro lugar. En Europa sí, las cosas irán más lento, porque tienen un reglamento de protección de datos mucho más estricto que en los Estados Unidos o Asia. “Pero está claro que la biometría jugará un papel relevante en los próximos años cuando hablemos de identificación, experiencias fluidas y seguras y métodos de pago”, dijo. Para Churruca, el anuncio de Amazon está en sintonía con todos los cambios que se están produciendo en la industria de la digitalización de tarjetas. “Tienes que tener claro que la tarjeta plástica se va a ir. Este es el escenario futuro al que nos hemos estado dirigiendo durante años y covid solo lo está acelerando ”, dice.

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Dudas sobre este “escenario futuro”

La protección de datos sigue generando dudas. ¿A dónde va mi información? Quién está a cargo del almacenamiento ¿La palma de mi mano, el iris de mi ojo derecho y mi cara? ¿Cuál de todas las biometría es la más segura? ¿Puedo borrar mis datos biométricos para siempre cuando quiera? ¿Y si terminan en manos de hackers? Las preguntas parecen interminables y Natalia Martos, CEO y fundadora de Legal Army, un proveedor de servicios legales alternativos centrado en la privacidad de los datos, no tiene las respuestas en absoluto. El experto muestra cierta desgana cuando se le informa sobre este nuevo dispositivo de Amazon y ve todo este sistema como un riesgo muy alto. “Al contar con estos datos, que pertenecen única y exclusivamente al usuario, las empresas tienen la clave para acceder a toda su privacidad, al 100%. En caso de que se produzca una brecha de seguridad o incidente, nos exponemos a cualquiera ”, advierte.

En una tarjeta de plástico hay un nombre, un apellido y posiblemente una dirección, pero ¿qué cuenta mi mano conmigo? “Todo. Es algo que es solo tuyo y solo te reconoce a ti”, responde Martos. El experto explica que pasa lo mismo con el reconocimiento facial y que el Reglamento General de Protección de Datos establece que solo se pueden utilizar datos biométricos, con el consentimiento expreso del usuario y que no existe un método menos invasivo para lograr este objetivo. “Hoy podemos acceder a él con claves y contraseñas y creo que, mientras trabajamos hoy, se podría descartar el reconocimiento facial”, dice.

La clave para el uso ético de estos dispositivos se puede resumir en varias cosas. Primero, tenga muy claro quién corre el riesgo; dos, quién gestiona los datos; y tercero, analizar rigurosamente el impacto en la privacidad.

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Cuando se le pregunta sobre la protección de datos, Churruca no ve tantas desventajas, y primero insiste en que es importante que el usuario elija a quién dar su información. En general, las personas confían en instituciones que están acostumbradas a manejar datos confidenciales de clientes, como bancos o marcas como Visa. En segundo lugar, el experto explica que cada empresa tiene su propio algoritmo. La firma que va a crear Amazon probablemente no tendrá nada que ver con la de otra empresa que decida utilizar el mismo dispositivo. “Los dos alojan información de manera diferente y no eligen los mismos rasgos. La fuente de los datos es la misma mano, pero la forma en que se procesan y encriptan genera un código único y esto refuerza la seguridad ”, dice el director del Payment Innovation Hub.

¿Qué opinan los usuarios?

El 70% de los usuarios españoles ya ha utilizado la tecnología biométrica de alguna forma, según una encuesta publicada por el propio Payment Innovation Hub. Churruca reconoce que muchas personas desconfían de la transformación digital y no siempre comprenden qué hay dentro de estas máquinas que hace la vida más fácil ni en qué manos o caja terminan tus datos. Pese a ello, su propia encuesta sostiene que seis de cada diez españoles utilizarían sus datos biométricos como medio de pago, y ese porcentaje se eleva a ocho si son jóvenes y egresados ​​de estudios superiores.

Desde el punto de vista de Churruca, las contraseñas son métodos que no se adaptan a las habilidades humanas. “No respetan las características del ser humano que olvida sus contraseñas o que las ingresa muy fáciles de recordar. Hay métodos mucho más seguros donde no hay deficiencia humana y son los que cobrarán mayor relevancia en el futuro ”, dice.

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Para generar más confianza en la sociedad, la solución brindada por los dos expertos consultados parece familiar y sencilla: “La gente necesita más información y transparencia”. Martos no ve que haya suficiente cultura de privacidad y que la gente realmente entienda lo que significa tenerla en sus manos. “Necesitamos información en este sentido y que se explique en un lenguaje claro y sencillo”, añade. Por su parte, la directora del Payment Innovation Hub, opta por contextualizar. El ser humano se encuentra en un proceso de transformación hacia un mundo que aún no conoce ni controla y por eso es importante que los actores de este cambio sean transparentes. “Esta dinámica permitirá al usuario ser más consciente, analítico y crítico de lo que sucede con sus datos y elegir qué hacer. Sin embargo, estoy convencida de que los usuarios que tenemos hoy no serán los mismos que tendremos en 10 años ”, concluye.

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