El gigante estadounidense de televisión y proveedor de transmisión por satélite, Dish Network, desapareció misteriosamente y sus sitios web y aplicaciones dejaron de funcionar durante las últimas 24 horas.
La interrupción generalizada afecta a Dish.com y la aplicación Dish Anywhere, así como a varios sitios web y redes propiedad de la empresa. Los clientes también sugieren que los números de teléfono del centro de llamadas de la empresa no están disponibles.
Además, los clientes experimentan problemas de autenticación cuando inician sesión en aplicaciones de canales de televisión como MTV y Starz a través de sus credenciales de Dish.
A los empleados de Remote Dish Network se les ha negado el acceso a sus sistemas de trabajo.
Sitio web de Dish Network, teléfonos y aplicaciones sin conexión
Los sitios web y las aplicaciones de Dish Network, incluidos Dish.com, DishWireless.com y Dish Anywhere, se enfrentan a una interrupción prolongada debido a que los clientes no pueden acceder a sus cuentas ni transmitir TV por Internet:
BleepingComputer también notó que la aplicación Dish Anywhere para Android tiene problemas de conectividad:
Los clientes también informaron haber experimentado problemas al intentar pagar sus cuentas O póngase en contacto con los centros de atención al cliente.
«Dish Answers», la cuenta de soporte de Twitter de la compañía afirma que «un problema de sistemas internos afecta algunas de nuestras operaciones de servicio al cliente» y que la red Trabaja duro para recuperar el acceso.
a un informe publicado por el borde También muestra un correo electrónico interno enviado a los empleados de Dish Network, notificándoles desde la gerencia sobre un «problema de VPN» en curso.
Dos fuentes le dijeron a los medios que se les pidió que «se levantaran» para obtener información de la administración, pero que se quedaron en la oscuridad.
“Dicen que no se ha aclarado si se les pagará”, señala el informe. “A los empleados también se les ha dicho que no podrán conectarse a su VPN, lo que impide que los trabajadores remotos inicien sesión en el trabajo”.
En cuanto a si esto fue o no un ataque cibernético, hay múltiples signos de uno, pero solo hay especulaciones e información contradictoria al respecto.
Una fuente en contacto con un empleado de Dish Network le dijo a BleepingComputer que la red ha sido «sujeta a un ciberataque» en el que los empleados ven «iconos en blanco» en su escritorio, algo que suele ocurrir después de que una infección de ransomware cifra los archivos de la víctima.
Pero, «alguien familiarizado con el asunto» Decir el escritorio Los problemas de la red no se derivan de un ataque cibernético, pero no proporcionó detalles adicionales.
BleepingComputer envió un correo electrónico al equipo de prensa de Dish Network antes de la publicación, pero no está claro si tuvieron acceso a sus correos electrónicos durante este incidente. Antes de esto, intentamos comunicarnos con Dish por teléfono pero no obtuvimos respuesta.
Una respuesta automática que nos envió la cuenta de Twitter «Dish Answers» confirmó el «problema interno del sistema» que estaba experimentando la empresa.
BleepingComputer continúa investigando y le proporcionará actualizaciones a medida que haya más información disponible.
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